Condiciones del servicio

Última actualización: 2026-08-21

Te damos la bienvenida a E-Raiden. Estas Condiciones del servicio (las «Condiciones») regulan el uso de la plataforma E-Raiden, incluidos el sitio web, las aplicaciones móviles y todos los servicios relacionados (conjuntamente, el «Servicio»). Al leer y aceptar estas Condiciones, el usuario se obliga a cumplir lo dispuesto en ellas.

1. Aceptación de las Condiciones

Al acceder al Servicio o utilizarlo, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estas Condiciones. Si no las acepta, no podrá utilizar el Servicio.

El uso continuado del Servicio después de la publicación de cualquier modificación de las Condiciones supone la aceptación de dichas modificaciones. Es responsabilidad del usuario consultar periódicamente las Condiciones para conocer sus actualizaciones.

2. Requisitos de edad

El Servicio está reservado exclusivamente a personas mayores de 18 años. Al registrarse, el usuario declara y garantiza que tiene al menos 18 años. La edad se declara en el registro (y la plataforma la exige); E-Raiden no realiza verificaciones de identidad de pago, pero se reserva el derecho de suspender o eliminar las cuentas que parezcan pertenecer a personas menores de edad.

En caso de incumplimiento de este requisito, la cuenta se eliminará de inmediato y sin previo aviso. Los datos asociados se eliminarán conforme a nuestra Política de privacidad.

3. Cuenta de usuario

Para usar las funciones del Servicio es necesario crear una cuenta facilitando información veraz, exacta y completa. El usuario es responsable de:

• mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• todas las actividades que se realicen desde su cuenta
• actualizar sin demora la información de su perfil
• avisar de inmediato a E-Raiden en caso de acceso no autorizado

E-Raiden se reserva el derecho de suspender o eliminar las cuentas que incumplan estas Condiciones, que permanezcan inactivas durante un periodo prolongado o que estén asociadas a comportamientos fraudulentos.

4. Suscripción Premium

E-Raiden es de uso gratuito con todas las funciones incluidas y se sostiene con publicidad. El usuario puede suscribirse opcionalmente a Premium con la única finalidad de eliminar la publicidad. Premium no desbloquea ninguna función adicional: todas las funciones están a disposición de todos los usuarios.

Premium cuesta 7,99 € al año y se renueva automáticamente por periodos sucesivos de doce meses hasta que lo canceles. Los pagos los procesa Stripe. Puedes cancelar la renovación en cualquier momento desde Ajustes › Privacidad, sección Premium, con «Cancelar la renovación»: la cancelación no da derecho a reembolso, Premium sigue activo hasta el final del periodo que ya has pagado y, a partir de entonces, tu cuenta vuelve al nivel gratuito con publicidad.

Si contratas Premium como consumidor, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días desde su celebración, sin necesidad de justificación y sin penalización (artículos 9 a 16 de la Directiva 2011/83/UE). El plazo empieza el día en que se activa Premium, es decir, con tu primera compra; las renovaciones automáticas continúan el mismo contrato y no abren un plazo nuevo. El desistimiento se ejerce desde Ajustes › Privacidad, sección «Derecho de desistimiento (14 días)», con «Ejercer el derecho de desistimiento»; mientras el plazo esté abierto, esa página te indica la fecha límite para hacerlo. También puedes comunicarnos tu desistimiento enviando una declaración inequívoca a office@e-raiden.vip. El desistimiento cierra Premium de inmediato —la publicidad vuelve a tu cuenta— y te abonamos el reembolso por el mismo medio de pago que utilizaste en la compra, en un plazo de 14 días desde la recepción de tu comunicación.

El importe del reembolso depende de una sola circunstancia: si, en el momento de la compra, solicitaste expresamente que Premium empezara de inmediato, sin esperar a que terminaran los 14 días. Si solicitaste el inicio inmediato —marcando la casilla correspondiente en la pantalla de compra, que no viene marcada ni es obligatoria—, retenemos la parte proporcional al periodo del que ya has disfrutado, es decir, el precio anual dividido entre 365 y multiplicado por los días completos transcurridos desde la activación, y te reembolsamos todo lo demás (artículo 14.3 de la Directiva). Si no solicitaste el inicio inmediato, el reembolso es por el importe íntegro: no te cobramos nada por los días de uso (artículo 14.4.b). En ningún caso el desistimiento supone coste ni penalización alguna para ti.

Desistir y cancelar son cosas distintas, y en la app son dos acciones separadas. El desistimiento solo está disponible dentro de los 14 días siguientes a la compra: cierra Premium de inmediato y da derecho al reembolso descrito arriba. La cancelación de la renovación está disponible en cualquier momento, también pasados los 14 días: no da derecho a reembolso, Premium sigue activo hasta el final del periodo que ya has pagado y, sencillamente, no se renueva. En resumen: si estás dentro de los 14 días y quieres que te devuelvan el dinero, necesitas el desistimiento; si solo quieres dejar de pagar el año siguiente, necesitas la cancelación.

Podemos modificar el precio de Premium avisando con al menos 30 días de antelación a la renovación; puedes cancelar antes de que la modificación surta efecto.

5. Conducta del usuario

Al usar el Servicio, el usuario se compromete a NO:

• crear perfiles falsos ni usar la identidad de otras personas
• acosar, intimidar, amenazar o difamar a otros usuarios
• enviar mensajes comerciales no solicitados (spam)
• publicar contenidos ilícitos, ofensivos, obscenos o discriminatorios
• solicitar dinero o información financiera a otros usuarios
• usar el Servicio para actividades ilícitas de cualquier tipo
• intentar acceder a las cuentas o a los datos de otros usuarios
• usar bots, scrapers u otras herramientas automatizadas
• eludir las medidas de seguridad o las restricciones del Servicio

El incumplimiento de estas normas conlleva la suspensión inmediata de la cuenta y, en los casos más graves, la puesta en conocimiento de las autoridades competentes.

6. Contenidos del usuario

El usuario conserva la titularidad de los contenidos que publica en el Servicio (fotos, textos, mensajes). No obstante, al publicar contenidos en E-Raiden, el usuario concede a E-Raiden una licencia no exclusiva, mundial, gratuita y transferible para usar, reproducir, modificar y mostrar dichos contenidos con la única finalidad de prestar y mejorar el Servicio.

E-Raiden se reserva el derecho de retirar sin previo aviso cualquier contenido que incumpla estas Condiciones o que se considere inapropiado. Todos los contenidos están sujetos a moderación.

Está prohibido publicar:

• contenidos sexualmente explícitos o pornográficos
• imágenes en las que aparezcan personas menores de edad
• contenidos violentos, racistas o que inciten al odio
• información personal de terceros sin su consentimiento
• material protegido por derechos de autor sobre el que el usuario no ostente los derechos

7. Propiedad intelectual

El Servicio y todos sus contenidos originales (excluidos los contenidos de los usuarios), funciones, elementos gráficos, diseño y código fuente son y seguirán siendo propiedad exclusiva de E-Raiden y de sus licenciantes. El Servicio está protegido por la normativa de derechos de autor, de marcas y de propiedad intelectual e industrial.

La marca «E-Raiden», el logotipo y todos los signos relacionados son marcas de GiBSeS OÜ. No está permitido su uso sin el consentimiento previo y por escrito del titular.

8. Limitación de responsabilidad

El Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, expresas ni implícitas. E-Raiden no garantiza que el Servicio esté libre de errores, sea seguro o esté disponible de forma ininterrumpida.

E-Raiden no responderá en ningún caso de:

• los daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Servicio
• la conducta de otros usuarios, tanto en línea como fuera de línea
• la pérdida de datos, de beneficios o de oportunidades
• las interrupciones del Servicio causadas por fuerza mayor

E-Raiden recomienda tomar precauciones razonables al quedar con personas conocidas a través del Servicio. Consulta nuestra página de seguridad para ver consejos útiles.

9. Modificaciones de las Condiciones

E-Raiden se reserva el derecho de modificar estas Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se comunicarán mediante su publicación en el Servicio y, si son sustanciales, por email o mediante un aviso dentro de la app.

El uso continuado del Servicio tras la publicación de las modificaciones supone la aceptación de las nuevas Condiciones. Si el usuario no acepta las modificaciones, deberá dejar de usar el Servicio y solicitar la eliminación de su cuenta.

10. Ley aplicable

Estas Condiciones se rigen e interpretan conforme al Derecho de la República de Estonia, sede social del responsable GiBSeS OÜ. Para cualquier controversia derivada de estas Condiciones o relacionada con ellas, las partes acuerdan la jurisdicción de los tribunales de Tallin (Estonia), sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores previstas en el Derecho de la UE y en el Estado miembro de residencia del usuario.

Los consumidores residentes en la Unión Europea conservan todos los derechos que les reconoce el Derecho de consumo de la UE. Para resolver una controversia por vía extrajudicial puedes dirigirte a la Comisión estonia de Litigios de Consumo (Tarbijavaidluste komisjon), adscrita a la Autoridad estonia de Protección del Consumidor y Regulación Técnica (TTJA), o al Centro Europeo del Consumidor de tu país, que ayuda de forma gratuita en los litigios transfronterizos dentro de la UE. Tu derecho a acudir al tribunal competente no se ve afectado.