Îți poți șterge contul E-Raiden oricând, din aplicație sau de pe site. Această pagină explică cum se face, ce date se șterg și ce păstrăm, și pentru cât timp.
Din aplicație
- Deschide aplicația E-Raiden și autentifică-te.
- Mergi la Setări › Cont.
- Atinge Șterge contul.
- Scrie adresa ta de e-mail sau cuvântul DELETE, apoi confirmă cu parola sau, dacă te conectezi cu Google sau Apple, cu codul pe care ți-l trimitem pe e-mail.
De pe site
Autentifică-te pe e-raiden.vip, deschide Setări › Cont și alege Șterge contul. Ți se va cere aceeași confirmare ca în aplicație.
Autentifică-te pentru a șterge contulNu te mai poți autentifica? Scrie la privacy@e-raiden.vip de pe adresa de e-mail a contului tău.
Ce se întâmplă imediat
- Profilul tău este anonimizat și nu mai este afișat nimănui: numele, descrierea, ocupația, studiile, orașul, țara și locația sunt eliminate.
- Fotografiile tale sunt șterse, inclusiv fișierele. Copiile din backupurile noastre sunt șterse în cel mult 8 zile.
- Informațiile sensibile din profil pe care ai ales să le împărtășești sunt șterse.
- Adresa ta de e-mail este înlocuită cu una anonimă, iar numărul de telefon este eliminat; ești deconectat de pe toate dispozitivele, iar notificările push se opresc.
- Dacă adresa ta de e-mail este pe lista noastră de newsletter, este eliminată.
- Un abonament Premium cumpărat pe site este anulat imediat, ca să nu mai fii taxat.
- Îți trimitem o confirmare pe adresa de e-mail.
După 30 de zile
Ștergerea nu poate fi anulată: contul nu mai poate fi restabilit în niciun fel, nici în aceste 30 de zile. La 30 de zile după cerere, contul este șters definitiv, împreună cu tot ce mai este legat de el: potriviri, conversații și mesaje, aprecieri, raportări, consimțăminte și setări.
Ce păstrăm și pentru cât timp
- Jurnale de securitate și de audit (de exemplu înregistrarea ștergerii contului): păstrate până la 5 ani; la ștergerea definitivă a contului sunt dezlegate de acesta.
- Evidențele retragerilor și rambursărilor unui abonament plătit: păstrate, dezlegate de contul tău, pentru obligații contabile.
- Plățile sunt procesate de Stripe, Apple sau Google, care își păstrează propriile evidențe ale tranzacțiilor conform propriilor politici.
Abonamente App Store și Google Play
Ștergerea contului nu anulează un abonament Premium cumpărat în aplicație: îl facturează Apple sau Google și doar tu îl poți anula, în magazinul lor. Anulează-l înainte sau după ștergerea contului:
Dacă te-ai autentificat cu Apple, poți elimina E-Raiden și din aplicațiile care folosesc ID-ul tău Apple, din setările ID-ului Apple.
Întrebări
Pentru orice întrebare despre ștergerea contului sau despre datele tale, scrie la privacy@e-raiden.vip. Mai multe detalii în Politica de confidențialitate.