Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 2026-08-21

Bienvenue sur E-Raiden. Les présentes conditions générales d'utilisation (« Conditions ») régissent l'utilisation de la plateforme E-Raiden, y compris le site web, les applications mobiles et l'ensemble des services associés (ensemble, le « Service »). En lisant et en acceptant les présentes Conditions, l'utilisateur accepte d'être lié par les dispositions qui y figurent.

1. Acceptation des conditions

En accédant au Service ou en l'utilisant, l'utilisateur déclare avoir lu, compris et intégralement accepté les présentes Conditions. En cas de non-acceptation des Conditions, le Service ne peut pas être utilisé.

La poursuite de l'utilisation du Service après la publication d'une modification des Conditions vaut acceptation de cette modification. Il appartient à l'utilisateur de consulter périodiquement les Conditions pour en connaître les mises à jour.

2. Condition d'âge

Le Service est exclusivement réservé aux personnes âgées d'au moins 18 ans. En s'inscrivant, l'utilisateur déclare et garantit avoir au moins 18 ans. L'âge est déclaré par l'utilisateur lors de l'inscription (et contrôlé par la plateforme) ; E-Raiden ne procède pas à une vérification d'identité payante mais se réserve le droit de suspendre ou de supprimer les comptes qui semblent appartenir à des personnes mineures.

En cas de manquement à cette condition, le compte sera supprimé immédiatement et sans préavis. Les données associées seront effacées conformément à notre politique de confidentialité.

3. Compte utilisateur

Pour utiliser les fonctionnalités du Service, il faut créer un compte en fournissant des informations véridiques, exactes et complètes. L'utilisateur est responsable :

• de la confidentialité de ses identifiants de connexion
• de toutes les activités effectuées depuis son compte
• de la mise à jour rapide des informations de son profil
• d'avertir E-Raiden immédiatement en cas d'accès non autorisé

E-Raiden se réserve le droit de suspendre ou de supprimer les comptes qui enfreignent les présentes Conditions, qui restent inactifs de façon prolongée ou qui sont associés à des comportements frauduleux.

4. Abonnement Premium

E-Raiden s'utilise gratuitement, avec toutes ses fonctions incluses, et est financée par la publicité. Les utilisateurs peuvent, s'ils le souhaitent, souscrire à Premium dans le seul but de supprimer la publicité. Premium ne débloque aucune fonction supplémentaire — toutes les fonctions sont accessibles à chaque utilisateur.

Premium coûte 7,99 € par an et se reconduit automatiquement par périodes successives de douze mois jusqu'à résiliation. Les paiements sont traités par Stripe. Tu peux résilier la reconduction à tout moment depuis Paramètres › Confidentialité, section Premium, avec « Résilier le renouvellement » : la résiliation n'ouvre droit à aucun remboursement, Premium reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée, et ton compte revient ensuite à la formule gratuite financée par la publicité.

Si tu achètes Premium en qualité de consommateur, tu disposes du droit de te rétracter du contrat dans un délai de 14 jours à compter de sa conclusion, sans avoir à te justifier et sans pénalité (articles 9 à 16 de la directive 2011/83/UE). Le délai court à compter du jour de l'activation de Premium, c'est-à-dire de ton premier achat ; les reconductions automatiques prolongent le même contrat et n'ouvrent pas de nouveau délai. La rétractation s'exerce depuis Paramètres › Confidentialité, section « Droit de rétractation (14 jours) », avec « Exercer le droit de rétractation » ; tant que le délai court, cette page t'indique la date limite. Tu peux aussi nous notifier ta rétractation en envoyant une déclaration explicite à office@e-raiden.vip. La rétractation met fin à Premium immédiatement — la publicité revient sur ton compte — et nous te remboursons par le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat, dans les 14 jours suivant la réception de ta notification.

Le montant du remboursement dépend d'une seule circonstance : as-tu, au moment de l'achat, expressément demandé que Premium démarre immédiatement, sans attendre la fin des 14 jours ? Si tu as demandé le démarrage immédiat — en cochant la case dédiée sur l'écran d'achat, qui n'est ni pré-cochée ni obligatoire — nous retenons la part proportionnelle à la période dont tu as déjà bénéficié, soit le prix annuel divisé par 365 et multiplié par le nombre de jours entiers écoulés depuis l'activation, et nous te remboursons tout le reste (article 14, § 3, de la directive). Si tu n'as pas demandé le démarrage immédiat, le remboursement est intégral : nous ne te facturons rien pour les jours d'utilisation (article 14, § 4, point b). En aucun cas la rétractation n'entraîne de frais ou de pénalité pour toi.

Rétractation et résiliation sont deux choses différentes, et ce sont deux commandes distinctes dans l'appli. La rétractation n'est ouverte que dans les 14 jours suivant l'achat : elle met fin à Premium immédiatement et donne droit au remboursement décrit ci-dessus. La résiliation du renouvellement est ouverte à tout moment, y compris après les 14 jours : elle n'ouvre droit à aucun remboursement, Premium reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée, et il ne se reconduit tout simplement pas. En résumé : si tu es dans les 14 jours et que tu veux être remboursé, c'est la rétractation ; si tu veux seulement cesser de payer l'année suivante, c'est la résiliation.

Nous pouvons modifier le prix de Premium moyennant un préavis d'au moins 30 jours avant la reconduction ; tu peux résilier avant l'entrée en vigueur de la modification.

5. Comportement de l'utilisateur

En utilisant le Service, l'utilisateur s'engage à NE PAS :

• créer de faux profils ou usurper l'identité d'autrui
• harceler, intimider, menacer ou diffamer d'autres utilisateurs
• envoyer des messages commerciaux non sollicités (spam)
• publier des contenus illicites, offensants, obscènes ou discriminatoires
• solliciter de l'argent ou des informations financières auprès d'autres utilisateurs
• utiliser le Service à des fins illicites, quelles qu'elles soient
• tenter d'accéder aux comptes ou aux données d'autres utilisateurs
• utiliser des robots, des outils d'extraction ou d'autres moyens automatisés
• contourner les mesures de sécurité ou les restrictions du Service

Le non-respect de ces règles entraîne la suspension immédiate du compte et, dans les cas les plus graves, le signalement aux autorités compétentes.

6. Contenus des utilisateurs

L'utilisateur conserve la propriété des contenus qu'il publie sur le Service (photos, textes, messages). Toutefois, en publiant un contenu sur E-Raiden, l'utilisateur accorde à E-Raiden une licence non exclusive, mondiale, gratuite et cessible d'utiliser, reproduire, modifier et afficher ce contenu à seule fin de fournir et d'améliorer le Service.

E-Raiden se réserve le droit de retirer sans préavis tout contenu qui enfreint les présentes Conditions ou qui est jugé inapproprié. Tous les contenus sont soumis à modération.

Il est interdit de publier :

• des contenus sexuellement explicites ou pornographiques
• des images représentant des personnes mineures
• des contenus violents, racistes ou incitant à la haine
• des informations personnelles de tiers sans leur consentement
• des éléments protégés par le droit d'auteur dont l'utilisateur ne détient pas les droits

7. Propriété intellectuelle

Le Service et l'ensemble de ses contenus originaux (à l'exclusion des contenus des utilisateurs), fonctionnalités, éléments graphiques, design et code source sont et demeurent la propriété exclusive d'E-Raiden et de ses concédants. Le Service est protégé par le droit d'auteur, le droit des marques et les autres droits de propriété intellectuelle.

La marque « E-Raiden », le logo et l'ensemble des signes associés sont des marques de GiBSeS OÜ. Leur utilisation est interdite sans l'accord écrit préalable du titulaire.

8. Limitation de responsabilité

Le Service est fourni « en l'état » et « selon disponibilité », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite. E-Raiden ne garantit pas que le Service est exempt d'erreurs, sécurisé ou disponible sans interruption.

En aucun cas E-Raiden ne saurait être tenue responsable :

• des dommages directs, indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation du Service
• du comportement des autres utilisateurs, en ligne comme hors ligne
• de la perte de données, de bénéfices ou d'opportunités
• des interruptions du Service causées par un cas de force majeure

E-Raiden recommande à ses utilisateurs de prendre des précautions raisonnables lorsqu'ils rencontrent des personnes via le Service. Consulte notre page sécurité pour des conseils utiles.

9. Modification des conditions

E-Raiden se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Les modifications seront communiquées par publication sur le Service et, pour les modifications substantielles, par e-mail ou par notification dans l'application.

La poursuite de l'utilisation du Service après la publication des modifications vaut acceptation des nouvelles Conditions. Si l'utilisateur n'accepte pas les modifications, il doit cesser d'utiliser le Service et demander la suppression de son compte.

10. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément au droit de la République d'Estonie, siège social du responsable du traitement GiBSeS OÜ. Pour tout litige né des présentes Conditions ou lié à celles-ci, les parties conviennent de la compétence des tribunaux de Tallinn (Estonie), sans préjudice des règles impératives de protection des consommateurs prévues par le droit de l'Union et par l'État membre de résidence de l'utilisateur.

Les consommateurs résidant dans l'Union européenne conservent l'intégralité des droits que leur confère le droit européen de la consommation. Pour un règlement extrajudiciaire d'un litige, tu peux t'adresser à la commission estonienne des litiges de consommation (Tarbijavaidluste komisjon), auprès de l'autorité estonienne de protection des consommateurs et de régulation technique (TTJA), ou au Centre européen des consommateurs de ton pays, qui accompagne gratuitement les litiges transfrontaliers au sein de l'UE. Ton droit de saisir la juridiction compétente n'en est pas affecté.