E-Raiden 계정은 앱이나 웹사이트에서 언제든지 삭제할 수 있습니다. 이 페이지에서는 삭제 방법, 삭제되는 데이터, 그리고 저희가 보관하는 데이터와 보관 기간을 안내합니다.
앱에서
- E-Raiden 앱을 열고 로그인합니다.
- 설정 › 계정으로 이동합니다.
- 계정 삭제를 탭합니다.
- 이메일 주소 또는 DELETE라는 단어를 입력한 뒤 비밀번호로 확인합니다. Google 또는 Apple로 로그인한다면 이메일로 보내 드리는 코드로 확인합니다.
웹사이트에서
e-raiden.vip에 로그인한 뒤 설정 › 계정을 열고 계정 삭제를 선택합니다. 앱과 동일한 확인 절차를 거칩니다.
로그인하여 계정 삭제더 이상 로그인할 수 없나요? 계정의 이메일 주소로 privacy@e-raiden.vip에 문의해 주세요.
즉시 처리되는 사항
- 프로필은 익명화되어 더 이상 누구에게도 표시되지 않습니다. 이름, 소개, 직업, 학력, 도시, 국가, 위치 정보가 삭제됩니다.
- 사진은 파일을 포함해 삭제됩니다. 백업에 있는 사본은 8일 이내에 삭제됩니다.
- 공유하기로 선택했던 민감한 프로필 정보가 삭제됩니다.
- 이메일 주소는 익명 주소로 대체되고 전화번호는 삭제됩니다. 모든 기기에서 로그아웃되며 푸시 알림도 중단됩니다.
- 이메일 주소가 뉴스레터 목록에 있다면 삭제됩니다.
- 웹사이트에서 구매한 Premium 구독은 즉시 해지되어 더 이상 요금이 청구되지 않습니다.
- 이메일 주소로 확인 메일을 보내 드립니다.
30일 후
삭제는 되돌릴 수 없으며, 이 30일 동안에도 계정을 복구할 방법은 없습니다. 요청 후 30일이 지나면 계정은 아직 연결되어 있는 모든 데이터(매치, 대화와 메시지, 좋아요, 신고, 동의, 설정)와 함께 영구 삭제됩니다.
보관하는 데이터와 보관 기간
- 보안 및 감사 로그(예: 계정 삭제 기록): 최대 5년간 보관하며, 계정이 영구 삭제되면 계정과의 연결이 해제됩니다.
- 유료 구독의 철회 및 환불 기록: 회계상 의무에 따라 계정과의 연결을 해제한 상태로 보관합니다.
- 결제는 Stripe, Apple 또는 Google이 처리하며, 각 사는 자체 정책에 따라 거래 기록을 보관합니다.
App Store 및 Google Play 구독
계정을 삭제해도 앱에서 구매한 Premium 구독은 해지되지 않습니다. 구독 요금은 Apple 또는 Google이 청구하며, 해지는 본인이 해당 스토어에서만 할 수 있습니다. 계정 삭제 전이나 후에 해지해 주세요:
Apple로 로그인한 경우, Apple ID 설정에서 Apple ID를 사용하는 앱 목록에서 E-Raiden을 제거할 수도 있습니다.
문의
계정 삭제나 개인 데이터에 관한 문의는 privacy@e-raiden.vip로 보내 주세요. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참고하세요.